Las palabras

Vodafone Portugal está trabajando lentamente para recuperarse de un «ataque cibernético deliberado y malicioso» que paralizó los servicios utilizados por millones de personas y empresas en este país, incluidos los de ambulancias y otros servicios de emergencia.

Vodafone Portugal, una subsidiaria del Grupo Vodafone con sede en el Reino Unido con 4,3 millones de clientes móviles y 3,4 millones de clientes de fibra, dijo en un comunicado que el ataque comenzó el lunes por la noche. El ataque paralizó rápidamente las redes 4G y 5G de la subsidiaria, lo que detuvo el servicio de voz de línea fija, TV, SMS y contestador automático de voz y digital.

«[It was] un ataque dirigido a la red con el propósito, ciertamente voluntario, de dejar intencionalmente a nuestros clientes sin ningún servicio», dijo Mário Vaz, CEO de Vodafone Portugal, al sitio de noticias portugués Lusa en una conferencia de prensa. «El objetivo de este ataque era claramente hacer que nuestra red no estuviera disponible y en un nivel de gravedad para hacer que el nivel de servicio fuera lo más difícil posible».

El intento fue en gran parte exitoso. Millones de clientes no pudieron hacer llamadas de voz, enviar mensajes de texto, usar Internet o acceder a la televisión por cable, informaron Lusa y otros medios de comunicación locales. El operador de la red de cajeros automáticos del país, Multibanco, dijo que el ataque provocó «inestabilidad ocasional» de sus servicios. Otros negocios y servicios públicos también se han visto afectados, incluidos operadores de ambulancias, departamentos de bomberos y hospitales.

Vodafone Portugal pudo restaurar los servicios de voz y datos 3G en la mayor parte del país más tarde el lunes, pero muchos de los servicios afectados restantes continuaron experimentando problemas el miércoles. Se priorizará la restauración de los servicios para los servicios de emergencia.

«Desafortunadamente, la escala y la gravedad de la actividad delictiva a la que hemos sido sometidos implica un trabajo arduo y prolongado para todos los demás servicios», escribieron los funcionarios de la compañía en el comunicado del martes. El proceso de recuperación «involucra a múltiples equipos nacionales e internacionales y socios externos», agregaron.

Vaz dijo que la compañía no ha recibido ninguna nota de rescate que sugiera que fue atacada por un ataque de ransomware. El CEO también dijo que no tenía evidencia de que los atacantes accedieran a la información de los suscriptores u otros datos confidenciales. Los detalles del ataque siguen siendo desconocidos.

El ataque se produce un mes después de que los sitios web de dos de los medios de comunicación más grandes de Portugal, Impresa y luego COFINA, fueran pirateados por un grupo de ransomware llamado Lapsus$. En el momento de la publicación de esta publicación, el grupo no había reconocido la interrupción de Vodafone.

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