La cooperación entre los servicios de emergencia en emergencias de salud mental reduce la probabilidad de que la persona en crisis termine en el hospital, según un estudio de la Universidad de Otago en Nueva Zelanda.

La cooperación entre los servicios de emergencia en emergencias de salud mental reduce la probabilidad de que la persona en crisis termine en el hospital, según un estudio de la Universidad de Otago en Nueva Zelanda.

El equipo de respuesta conjunta, compuesto por personal de policía, ambulancia y salud mental, fue evaluado en la ciudad capital de Wellington desde marzo de 2020 hasta marzo de 2021. Esta es la primera vez que se prueba en Nueva Zelanda un equipo de varias agencias que responde a llamadas al 111.

El estudio del programa de la Universidad de Otago se publica en Revista de psiquiatría de Australia y Nueva Zelanda.

La autora principal, la profesora asociada Susanna Every-Palmer, del Departamento de Medicina Psicológica de la Universidad de Otago, Wellington, dice que en los días en que un equipo de respuesta conjunta estaba disponible, las llamadas al 911 de salud mental se resolvieron más rápido y con mejores resultados.

“Las personas atendidas por el equipo de respuesta conjunta tenían más probabilidades de recibir apoyo de la comunidad y un 30 % menos de probabilidades de tener que esperar largas horas en la sala de emergencias para una evaluación de salud mental. También se desempeñaron mejor durante el mes siguiente, ya que era menos probable que visitaran una sala de emergencias o fueran hospitalizados”.

El profesor asociado Every-Palmer dice que es emocionante ver que el modelo colaborativo de respuesta conjunta mejora los resultados.

“Se necesitan con urgencia enfoques innovadores, como el equipo de respuesta conjunta, para las personas en crisis de salud mental. Los datos del informe han mostrado un fuerte aumento en la demanda en los últimos años, lo que ha puesto a los servicios de emergencia bajo presión”.

Las llamadas a la policía sobre enfermedades mentales han aumentado en un 60 por ciento en los últimos cinco años.

El profesor asociado Every-Palmer dice que se han explorado los equipos de respuesta conjunta para reducir el riesgo de que la capacidad de la policía, la ambulancia y la sala de emergencias se vea abrumada y que la persona en crisis se angustie aún más o sea retenida de manera inapropiada en celdas policiales.

“Se ha demostrado que los equipos de respuesta conjunta reducen la probabilidad de usar una orden de restricción, usar la fuerza o tener que esperar horas en el departamento de emergencias. Se demostró que el modelo de equipo de respuesta conjunta del estudio mejora los resultados. Involucró la toma de decisiones compartida y la colaboración de varias agencias, lo que ayudó a los socorristas a brindar una respuesta más integrada y matizada a las llamadas de salud mental”.

Chris de Wattignar, Iwi y Comisionado Adjunto de la Comunidad de la Policía de Nueva Zelanda, dice que el equipo de respuesta conjunta pudo usar las habilidades respectivas de cada una de sus tres profesiones para evaluar la situación, gestionar los riesgos agudos, evaluar las necesidades de salud física y las medidas a tomar. evaluaciones de salud mental.

“El estudio brindó una mejora significativa en los resultados. El equipo de correspuesta puede formular un plan de manejo e involucrar al individuo y su familia en la toma de decisiones cuando sea posible. A veces, la emergencia se puede resolver en el acto y, a veces, es necesario transportar a la persona a otro lugar para recibir tratamiento, p. Si la persona se queda en casa, los planes de manejo pueden incluir el seguimiento por parte de su médico de cabecera, un equipo comunitario de salud mental, un consejero o el equipo de respuesta a crisis”.

Chris de Wattignar dice que, como resultado del éxito del piloto, el modelo de equipo de respuesta conjunta se ha ampliado en Wellington y otros distritos también se están incorporando, con pruebas de equipo de respuesta conjunta que se han llevado a cabo o continúan en los condados del sur, Manukau y Distritos Centrales de Policía. La policía y sus socios continúan discutiendo sobre el éxito de este proceso y el potencial para expandirlo a otras áreas en el futuro.

El profesor asociado Every-Palmer dice que además de analizar los datos de resultados, el equipo de investigación de la Universidad de Otago realizó una serie de entrevistas con más de 50 partes interesadas clave, incluidas aquellas que buscaban el apoyo de un equipo de respuesta conjunta, sus familias, agencias asociadas y Recibieron a los integrantes del Equipo de Co-Respuesta y sus directivos.

«La gente pensó que el equipo de respuesta conjunta fue un cambio de juego debido a la capacidad del equipo para brindar apoyo rápido y experto en salud mental y atención centrada en la persona de una manera que reduce el riesgo de violencia y coerción. El estudio muestra que un equipo de respuesta conjunta brinda una mejor oportunidad para ayudar a las personas con emergencias de salud mental”.


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