Una antena parabólica Starlink montada en un techo.
Agrandar / La nueva versión de Dishy McFlatface.

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Starlink ha aumentado sus precios de equipos y servicio mensual, culpando a la inflación de los aumentos en un correo electrónico a los clientes. El costo inicial del hardware aumentó de $499 a $599 (un aumento del 20 por ciento) y el precio del servicio mensual aumentó de $99 a $110 (un aumento del 11 por ciento). Las personas que hayan reservado Starlink y hayan realizado depósitos pero aún no los hayan recibido tendrán que pagar $549 por el terminal de usuario si quieren conservar sus pedidos.

“Debido a la inflación excesiva, a partir de hoy, el precio del kit Starlink aumentará de $ 499 a $ 549 para los portaplantillas y $ 599 para todos los pedidos nuevos. Además, el precio del servicio mensual de Starlink aumentará de $99 a $110″, dijo ayer Starlink en un correo electrónico a los clientes.

«¿Ni siquiera puede igualar los precios de pedido anticipado del equipo? Brutal», Jon Guidry de Georgia escribió en Twitter. Guidry nos envió el correo electrónico que recibió de Starlink que decía: «El único propósito de estos ajustes es mantenerse al día con el aumento de la inflación». Aquellos que ya lo hayan hecho pueden cancelar el depósito para obtener un reembolso completo en la página de su cuenta, dijo Starlink en el correo electrónico.

Las publicaciones en un hilo de Reddit indican que el aumento mensual a $110 también se aplica a los clientes de Starlink que ya tienen servicio.

«Desde el lanzamiento de nuestro servicio beta público en octubre de 2020, el equipo de Starlink triplicó la cantidad de satélites en órbita, cuadruplicó la cantidad de estaciones terrestres y mejoró continuamente nuestra red», dijo Starlink en el correo electrónico. «En el futuro, los usuarios pueden esperar que Starlink mantenga su ritmo de mejoras continuas en la red, así como la incorporación de nuevas funciones».

Musk dijo que quiere bajar el precio del terminal

En junio de 2021, el CEO de SpaceX, Elon Musk, dijo que la fabricación de la terminal de usuario le está costando a la compañía más de $ 1,000, pero que está «trabajando en terminales de próxima generación que ofrecerán el mismo nivel de rendimiento, aproximadamente el mismo nivel de rendimiento». pero mucho menos. «costes».

Musk dijo en ese momento que SpaceX tenía la intención de reducir eventualmente el precio que cobra a los clientes. «Con el tiempo, nos gustaría reducir el costo de la terminal de $500 a, no sé, $300 o $250 o algo así», dijo. Starlink lanzó su Dishy McFlatface de segunda generación en noviembre. Es más pequeño y liviano que el original, pero tiene capacidades similares.

«Entiendo el aumento de equipos, pero no creo que su servicio sea lo suficientemente rápido o confiable como para justificar el 10 por ciento todavía». [monthly] Aumento de los primeros usuarios”, escribió un usuario en Reddit. El usuario informó que estaba teniendo “problemas con abandonos y velocidades lentas. Mis velocidades han sido de 5 Mbps o menos durante el último mes, por lo que no puedo decir que estoy feliz de que actualmente esté recibiendo un servicio peor que hace unos meses con un aumento de precio».

Largas esperas en Starlink

Muchos pedidos anticipados tuvieron que esperar más de lo esperado para el servicio Starlink. SpaceX dijo que la escasez de chips es en parte culpable de los retrasos.

Algunos usuarios pensaron que sus pedidos anticipados finalmente podrían realizarse cuando vieron un correo electrónico de Starlink, pero se llevaron una desagradable sorpresa al leerlo. «Me acosté temprano anoche y no me sentía muy bien. Me desperté esta mañana sintiéndome mejor y revisé mi teléfono. CORREO ELECTRÓNICO DE STARLINK. ¡SÍ! ¡LA ESPERA DEBE TERMINAR! corte y un aumento de $11 por mes. Qué patada en los huevos”, escribió una persona en Reddit.

«Estaba emocionado de ver un correo electrónico de Starlink porque pensé que significaba que FINALMENTE lo estaba recibiendo. Dios… me decepcionó”, escribió otra persona. Otra persona informó que una hora después de recibir la notificación del aumento de precio, recibió un «correo electrónico diciendo que mi pedido está listo». «No estoy particularmente feliz por pagar $50 adicionales por el equipo, pero la inflación es real y no es culpa de Starlink. Me alegro de que saquen mi nombre de un sombrero», escribió la persona.

Por separado, el mes pasado, Starlink presentó un servicio premium para empresas u hogares con una antena más grande y velocidades más rápidas que cuesta $2500 por el hardware y $500 por mes por el acceso a Internet. Originalmente se llamó «Starlink Premium» y pasó a llamarse «Starlink Business», pero una pregunta frecuente indica que aún se puede usar en ubicaciones comerciales o residenciales. Las comodidades y los precios de los servicios siguen siendo los mismos que cuando se anunciaron.



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