Netflix ha pasado la última década liderando el mundo en transmisión. Ahora todos se ponen al día.

Esa es la conclusión más obvia de la sorprendente admisión de Netflix el martes por la tarde: en lugar de agregar más de 2 millones de suscriptores en el primer trimestre del año,como se predijo hace tres meses,Terminó perdiendo 200.000. Peor aún, durante el próximo trimestre, Netflix espera perder otros 2 millones de suscriptores. Las acciones de Netflix ahora han bajado un 25 por ciento.

Aquí hay una forma en que puede ver qué tan grande es el negocio: en una conferencia telefónica después de anunciar los resultados de su compañía, el codirector ejecutivo Reed Hastings dijo que la compañía eventualmente agregaría una versión del servicio con publicidad que sería más barata que su anuncio actual. -versión gratuita. Durante años, Hastings insistió en que Netflix no tenía que vender anuncios y que era un mejor servicio porque no lo hacía.

Y aquí hay más contexto: la última vez que Netflix realmente perdió suscriptores fue en 2011, después de que arruinó un cambio del envío de DVD por correo (adelante, busque «Qwikster» en Google) mientras intentaba aumentar los precios.

Desde entonces, Netflix ha estado en movimiento: comenzó a transmitir con la ayuda mayoritariamente ignorante de Hollywood, mucho antes de que Hollywood se diera cuenta de que la transmisión iba a ser realmente grande. Luego, Hollywood se dio cuenta y lanzó una tonelada de otros servicios de transmisión.

Lo que nos lleva al día de hoy. Netflix pasó años diciéndoles a los inversionistas que Disney, Hulu, HBO, Paramount, Peacock, Apple, Amazon y muchos más competidores seguirían sus pasos y, lo que es más importante, las cosas que solían ejecutarse en Netflix, en el suyo con sus propios servicios, eran bien. Ahora, según la compañía, resulta que la gente también está viendo algunos de estos otros servicios de transmisión.

Si desea volverlo positivo, y Netflix lo hace, puede argumentar que mucha gente todavía ve Netflix. La carta de inversionistas de la compañía incluye un gráfico que muestra que la participación de Netflix en el «tiempo total de televisión» en los EE. UU. en realidad ha aumentado durante el año pasado. Pero también es un gráfico que muestra cuánta competencia enfrenta la empresa.

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Captura de pantalla a través de la carta del inversionista de Netflix

Pero nuevamente, estos competidores no son solo un problema porque están tratando de robar tiempo y dólares de suscripción a los clientes de Netflix. También son un problema porque se están llevando el contenido que antes tenía Netflix.

Hollywood solía estar dispuesto a darle a Netflix toneladas de sus viejos programas de televisión y películas porque no creía que mucha gente quisiera pagar para transmitir esas cosas en Internet. Ahora las grandes compañías de cine y televisión han descubierto que estaban equivocadas. Así que recuperaron muchas cosas que solían estar en Netflix y las pusieron en sus propios servicios. amigos está en HBO Max, por ejemplo; La oficina está en pavo real; y todo el material de Disney está en Disney+. Y lo más importante, compiten con Netflix por nuevos proyectos. Por lo tanto, Netflix ha visto desaparecer una gran cantidad de contenido valioso, mientras que, al mismo tiempo, encontrar nuevos proyectos geniales se ha vuelto más difícil.

Si mira hacia atrás, puede ver algo de eso por venir: hace un año, por ejemplo, Netflix comenzó a profundizar en los videojuegos, una señal de que a la compañía le preocupaba que su oferta de transmisión de video por sí sola no fuera suficiente para ganar clientes y otra vez mantener. Más recientemente, la compañía comenzó a tomar medidas enérgicas contra las contraseñas, algo que Netflix solía tolerar e incluso toleró. celebrar.

Pero ni siquiera Netflix vio caer el fondo de esa manera. El mejor de los casos es este: incluso con la pérdida de este trimestre y el próximo, todavía tendrá 219 millones de suscriptores, mucho más que cualquiera de sus pares. Y Netflix ya no gasta mil millones de dólares al año pidiéndole a Wall Street que le preste más para no tener problemas para financiar nuevos programas y películas para mostrar a sus clientes restantes. Pero si va a encontrar nuevos suscriptores, y mantener los que tiene, tiene que encontrar programas que realmente les gusten. Y eso se está poniendo más difícil que nunca.

Actualización, 7:30 p. m.: Esta historia se actualizó para incluir la noticia de que Netflix planea vender una versión con publicidad de su servicio de transmisión.



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