Elon Musk, el nuevo aspirante a propietario de Twitter, habló con el personal de la empresa por primera vez hoy en una sesión de preguntas y respuestas. La reunión estaba destinada a ser una oportunidad para disipar las preocupaciones de los empleados después de que el CEO de Tesla criticara públicamente a la empresa, su liderazgo y la cantidad de spambots en la plataforma en las últimas semanas. Pero las respuestas de Musk sobre algunos temas clave, como los despidos, la moderación de contenido y el trabajo remoto, fueron vagas. Probablemente hicieron poco para complacer a los empleados, que estaban preocupados por el liderazgo de Elon, según varios empleados que hablaron con Recode después de la reunión y las conversaciones internas de Slack vistas por Recode.

«Me encanta Twitter», dijo Musk al comienzo de la reunión, según una grabación de la reunión obtenida por Recode. Musk, quien se conectó a la videoconferencia unos 10 minutos tarde, aparentemente desde su teléfono celular, agregó: “Algunas personas usan su cabello para expresarse, yo uso Twitter. Creo que es el mejor foro para comunicarse con muchas personas al mismo tiempo y transmitir ese mensaje directamente a la gente”.

En la reunión, Musk parecía estar desviándose de una postura más absolutista sobre la «libertad de expresión» en la plataforma. Dijo que si bien las personas deberían tener derecho a la libertad de expresión, no necesariamente deberían tener «alcance», lo que significa que Twitter no tiene que propagar ideas como la negación del Holocausto en la plataforma. Si bien su respuesta sobre el asunto fue más matizada que algunas de sus declaraciones anteriores, todavía parece poco probable que responda por completo a las preguntas de los empleados sobre exactamente cómo Musk cambiará el enfoque de la compañía para moderar el odio y el discurso violento.

“Hay libertad de expresión o libertad de alcance”, dijo Musk. «Y la libertad de expresión es una cosa, porque cualquiera podría simplemente caminar en medio de Times Square ahora mismo y decir lo que quiera, podría simplemente caminar en medio de Times Square y negar el Holocausto, ¿de acuerdo? No puedes detenerlos, simplemente lo harán. Pero eso no significa que tengas que hacerlo, que tiene que ser promovido a millones de personas».

En la reunión de 45 minutos, Musk no dio demasiados detalles sobre sus planes tácticos como propietario de Twitter, y brindó respuestas no vinculantes sobre si planea despedir empleados u obligar a los trabajadores remotos a regresar a la oficina.

La directora de marketing de Twitter, Leslie Berland, le hizo a Musk preguntas seleccionadas enviadas por los empleados en los días previos a la reunión, muchas de las cuales eran críticas o pedían más detalles sobre sus planes para administrar la empresa. Cuando se le preguntó cómo se sentía acerca de los despidos de Twitter, Musk fue vago.

“La empresa tiene que recuperar la salud. Actualmente los costos superan los ingresos. Así que esta no es una gran situación», dijo Musk. “Entonces, tendría que haber cierta racionalización de la plantilla y el gasto para permitir que los ingresos superen los costos. De lo contrario, Twitter simplemente no es viable”.

“Cualquiera que parezca estar haciendo una contribución significativa no debería tener nada de qué preocuparse”, dijo Musk. De manera similar, dijo que si un empleado es «extraordinario», entonces el trabajo remoto está bien, pero que el «sesgo es muy fuerte hacia el trabajo en persona».

Desde que Musk hizo por primera vez su oferta de $ 44 mil millones para comprar Twitter en abril, ha creado una ola de incertidumbre sobre el acuerdo, una vez que tuiteó que «debido a preocupaciones sobre la propagación de spambots en la plataforma» en hielo. La medida planteó dudas sobre si Musk estaba intentando renegociar el acuerdo a un precio más bajo o si intentaba retirarse por completo.

Si bien algunos empleados están entusiasmados con la llegada de Musk y esperan que pueda ayudar a la empresa a aumentar su tamaño y rentabilidad, la volatilidad que rodea el acuerdo y el concepto poco claro de libertad de expresión de Musk han dejado a muchos empleados de Twitter preocupados por cómo está manejando la plataforma. tan pronto como sea responsable.

“Demuestra una peligrosa falta de conocimiento de los asuntos técnicos, políticos y operativos”, dijo un trabajador de Twitter después de la reunión, a quien se le otorgó el anonimato por temor a represalias. “El problema es que esta escasez podría afectar a todo el mundo. No se trata sólo de los empleados. Los empleados se preocupan por el impacto de su producto en el mundo”.

Sin embargo, Musk parecía confiado en poder ejecutar Twitter. Cuando se le preguntó qué entendía sobre la empresa y qué necesitaba aprender, Musk dijo que obtuvo Twitter porque es un superusuario (Musk es una de las cuentas más seguidas de la plataforma con 98,3 millones de seguidores).

«Ciertamente tendré una gran comprensión del producto porque uso Twitter casi todos los días», dijo Musk. «Lo que no entiendo mucho es este tipo de spam de bots o cuentas multiusuario; básicamente, cualquier cosa que afecte los recuentos diarios de usuarios monetizables es probablemente mi mayor preocupación».

Musk accedió a asistir a otra sesión de preguntas y respuestas con el personal de Twitter si había más preguntas.

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