En un mundo competitivo, solo lo mejor llega a la mente del consumidor. Debido a esto, es importante centrarse en cómo los compradores perciben su marca. Dado que el comercio minorista es una industria con muchos competidores directos e indirectos, las marcas deben encontrar su voz y aprender a compartirla con sus clientes.

En este artículo, nos centraremos en los elementos que componen una marca sólida. También compartimos consejos sobre cómo usar estos elementos para crear una estrategia de marca que ayudará a sus clientes a recordar su marca.

¿Qué es una estrategia de marca?

Una estrategia de marca es un enfoque holístico que describe cómo una empresa se presentará ante el público objetivo. El objetivo de la marca es ayudar a que la empresa siga siendo memorable a los ojos de los compradores. Además, una excelente estrategia de marca puede mejorar la lealtad a la marca, la satisfacción del cliente y las ventas. Sin embargo, el objetivo principal de la estrategia de marca es crear una gran impresión y conexión entre la marca y los consumidores.

¿Por qué es importante desarrollar una estrategia de marca?

«Puedes tener el mejor producto del mundo, pero si nadie lo sabe, ¿de qué sirve?» Phil Knight, director ejecutivo de Nike Inc..

Antes del producto viene la marca, y sin una fuerte estrategia de branding, nadie recordará tu marca ni tus productos. Una estrategia de marca lo ayudará a conectarse con los clientes correctos y construir relaciones sólidas. Si los clientes ven su marca como una persona, está en lo correcto.

Las estadísticas también muestran lo importante que es implementar una estrategia de marca sólida. El 59% de los compradores prefieren comprar de marcas en las que confían y el 21% dice que compró un producto nuevo porque era de una marca que le gusta.

Una marca es mucho más que un simple logo o nombre. Si bien estos elementos son importantes y son los que los clientes recuerdan primero, hay algunos elementos en los que cualquier estrategia de marca debe centrarse.

Los elementos de una estrategia de marca exitosa

Antes de comenzar a crear su estrategia de marca, es importante comprender estos elementos y combinarlos.

esencia de la marca

Como sugiere el nombre, la esencia de la marca es la parte más importante de cualquier estrategia de marca. El núcleo de la marca consiste en las creencias, el propósito, los valores fundamentales de la marca y, lo que es más importante, la historia de la marca. Para conocer el núcleo de una marca, debe ser capaz de responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Por qué existe esta marca?
  • ¿Qué es lo más importante para esta marca?
  • ¿Qué representa esta marca?
  • ¿En qué se diferencia esta marca?

Este es el elemento que crea una conexión con el cliente. Más compradores esperan que las marcas se basen en valores sólidos y tomen medidas para hacer del mundo un lugar mejor. Los clientes están dispuestos a “pagar a las marcas” por esto. El 89% de los compradores se mantienen fieles a las marcas que comparten sus valores.

historia de la marca

La historia de la marca es la narrativa utilizada por una marca para compartir sus valores, principios y propósitos fundamentales. Aquí es cuando la narración entra en juego y atrae a sus compradores.

Como mencionamos anteriormente, los clientes quieren conectarse con una marca, y sin una historia de marca, eso no es posible.

Una de las mejores historias de marca es la de P&G. Han comercializado su marca como un «orgulloso patrocinador de las mamás». La mayoría de sus comerciales y campañas presentaban este eslogan, que lograba evocar emociones. Después de todo, ¿a quién no le gusta una marca que apoya a las mamás?

mensaje de marca

Aquí reside la esencia de una marca, su voz y personalidad de marca. La voz de la marca se compone de los mensajes y el tono que la marca utiliza en todos los canales de marketing para comunicar un mensaje.

Según el tipo de productos que venda, su público objetivo y la esencia de la marca, puede encontrar una voz de marca que se adapte a usted. Hay varias marcas que son reconocidas por su voz porque han logrado encontrar una que evoca emoción.

personalidad marcada»

La “personalidad” de la marca es la emoción que su marca evoca en las personas. ¿Cómo perciben los clientes tu marca? ¿Es su marca la vieja amiga divertida y confiable o la chica ecológica y bio-buscadora? Por supuesto, cada comprador percibirá su marca de manera diferente, ya que depende de sus experiencias y emociones personales.

La personalidad de la marca reúne todos los elementos presentados anteriormente. Por eso es importante descubrirlos todos y encontrar la forma de compartirlos con los compradores.

Otros elementos importantes que forman parte del mensaje de marca son la propuesta de valor, el tono de voz y los pilares del mensaje.

Identidad visual de la marca

La identidad visual es vital para una marca, especialmente una marca FMCG. La identidad visual de la marca se puede ver hasta en los más mínimos detalles, tales como: B. en la fuente de una botella de refresco vendida por esa marca.

Opciones de color de la marca

Hay algunos elementos y colores que utilizan la mayoría de las marcas debido al simbolismo que hay detrás. Por ejemplo, el rojo representa la pasión o la ira. Sin embargo, cuando se usa en etiquetas o empaques, este color logra llamar la atención de inmediato. Piensa en cuántas marcas usan el rojo o han incorporado este color en su identidad visual. Coca-Cola, Red-Bull y Nescafé son solo algunos de los productos FMGC que han incorporado este color en su logotipo y diseño.

Otro color común utilizado en el comercio minorista es el amarillo. Además de ser el símbolo del optimismo y la felicidad, el amarillo (y el naranja) es un color que puede aumentar el hambre. Debido a esto, muchas marcas de comida rápida como McDonald’s y Subway usan el amarillo.

Dado que el comercio minorista ecológico y la sostenibilidad son temas candentes, muchas marcas han comenzado a incluir el color verde en sus envases. Green es utilizado por marcas que quieren comercializar sus productos como opciones orgánicas, ecológicas o saludables. Los compradores que buscan opciones más saludables o dietéticas buscan productos con etiquetas o empaques ecológicos.

Haz que los clientes conozcan tu marca

Permita que sus compradores descubran el «núcleo» de su marca. Debe encontrar una voz de marca que se alinee con sus valores y compartir una historia de marca que pueda incorporar su identidad visual. La combinación de todos estos elementos hará que su marca se destaque entre los compradores.

Crédito de video interno: proporcionado por el autor; ¡Muchas gracias!

Fuente de la imagen seleccionada: Eva Bronzini; píxel; ¡Muchas gracias!

Nicoleta Niculescu

Nicoleta Niculescu es redactora independiente con más de 5 años de experiencia. Está enamorada de la tecnología y escribe sobre su impacto en varias industrias.

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