Los cambios llegan a Twitter. Y si le creemos a Elon Musk, estos cambios transformarán la aplicación en nombre de la defensa de la libertad de expresión en línea.

Pero, ¿qué significa eso exactamente para su cuenta? Ni siquiera Musk lo sabe todavía, y esos cambios no se producirán de la noche a la mañana (se espera que la oferta de Musk de 44.000 millones de dólares para comprar la empresa demore varios meses).

Si bien no conocemos los detalles, cualquier cambio potencial en Twitter, una plataforma utilizada por casi 400 millones de personas, incluidos algunos de los políticos, celebridades y figuras públicas más influyentes, tendrá un gran impacto. Muchos conservadores ya esperan que Musk prohíba la empresa contra el expresidente Donald Trump (por ahora Trump ha dicho que no volverá a Twitter si tienes la oportunidad, pero eso podría cambiar). Al mismo tiempo, a algunos activistas, defensores de los derechos civiles y empleados de Twitter les preocupa si el enfoque absolutista de la libertad de expresión de Musk revertirá los avances que ha logrado Twitter para reducir la propagación del acoso, el discurso de odio y la desinformación en los últimos años.

“La idea de permitir más lenguaje suena como algo muy positivo”, dijo Renee DiResta, investigadora del Observatorio de Internet de Stanford. «La cuestión es cómo [Musk] ¿Compensaré eso con la comprensión de que la moderación de contenido siempre ha existido en interés de la construcción de una comunidad en línea?

Musk ha hablado mucho sobre los méritos de la libertad de expresión, pero no tiene experiencia en administrarla en una plataforma de redes sociales que publica cientos de millones de tuits todos los días. Sin embargo, el multimillonario ha ofrecido algunas pistas sobre cuál podría ser su enfoque general para moderar contenido en Twitter. En una entrevista en la conferencia TED a principios de este mes, Musk dijo que planea mantener el contenido «a un lado», sin importar cuán controvertido sea, y solo eliminar el contenido que claramente está en contra de la ley, como: B. Incitación a la violencia. Esta sería una marcada desviación de la actual política de moderación de contenido de Twitter, que en los últimos años ha tenido como objetivo restringir el discurso de odio, el acoso y otros tipos de contenido en la plataforma considerados dañinos.

En el comunicado de prensa de esta semana sobre la adquisición de Twitter, Musk también propuso cambios menos controvertidos en Twitter, incluido «código abierto de algoritmos para aumentar la confianza, derrotar a los robots de spam y autenticar a todos los humanos». Todas estas son áreas en las que los críticos han cuestionado a Twitter y, en algunos casos, a la empresa en el pasado. ya estoy trabajando en ello mejoras Así que tendremos que ver si Musk puede ejecutar eso y cuánto tiempo llevará. Muchos de los que están interesados ​​en que él tome el timón quieren que acelere las mejoras en las funciones, como autenticar a todos los usuarios y recuperar lo que ven como la torpeza de Twitter para moderar el discurso de las personas en Internet.

Mientras tanto, las motivaciones de Musk para comprar Twitter parecen un poco complicadas.Uno de los aspectos más notables de esta saga de adquisición es que Musk ha dicho públicamente que no se trata de ganar dinero, se trata de promover la libertad de expresión. Este eslogan de libertad de expresión le ha valido a Musk el apoyo de muchos conservadores que creen que Twitter y otras compañías de redes sociales los discriminan injustamente. Para Musk, es más que eso: este acuerdo también es una forma de ejercer influencia en una importante plataforma de medios utilizada por algunos de los políticos, celebridades y líderes más importantes del mundo. Dada la batalla pública de Musk con la SEC por sus tuits, ser dueño de Twitter ofrece una valiosa oportunidad para que Musk sea quien establezca las reglas.

“En caso de duda, deja que el discurso… déjalo reposar. Si es un área gris, diría que dejemos el tweet”, dijo Musk en la conferencia. «Creo que sí, solo queremos ser muy cautelosos al eliminar cosas».

De lo que habla Musk refleja la misma ideología sobre la que se fundaron las empresas de redes sociales como Twitter y Facebook: todo el mundo debería decir lo que quiera en línea. Pero en la práctica, casi todas las plataformas principales, e incluso las plataformas absolutistas de libertad de expresión más nuevas como Parler, Gettr y Truth Social de Trump, han implementado algunas reglas contra cosas como el discurso de odio, el acoso o el contenido inapropiado. Eso es porque si estas plataformas no lo hacen, tienden a convertirse en cloacas con contenido odioso, negativo o spam que no es bueno ni para los usuarios ni para los anunciantes. Por ejemplo, cuando los trolls inundan a alguien con acoso dirigido, pueden estar ejerciendo su libertad de expresión, pero sus tácticas de intimidación también pueden disuadir a ese usuario de compartir sus propios puntos de vista.

“Una de las cosas que hemos visto en todas las plataformas sociales desde la invención de Internet es que la libertad de expresión de algunas personas se usa para tratar de evitar que otras personas participen y se reúnan”, dijo DiResta.

En su entrevista con TED, Musk reconoció algunas limitaciones a la idea de defender la libertad de expresión todo el tiempo. Dijo que, en algunos casos, Twitter podría potencialmente degradar el contenido para que sea menos prominente en los feeds de las personas.

“En un caso en el que podría haber mucha controversia, no necesariamente quieres promocionar este tuit”, dijo Musk. «No digo que tenga todas las respuestas aquí».

Twitter tiene personas que encuentran respuestas a estas preguntas difíciles. Actualmente, los equipos de moderación y seguridad de Twitter, que según se informa incluyen cientos de empleados, ayudan a tomar decisiones sobre cuándo degradar, marcar o eliminar los tweets que violan las pautas. No está claro qué planea hacer Musk con estos equipos, y algunos en la compañía temen que los reduzca.

También existe la preocupación de que el plan de Musk para «abrir» el algoritmo de Twitter pueda resultar difícil. La idea es que en los casos en que la empresa menosprecie ciertos tuits, Twitter debería dejar claro a los usuarios lo que está pasando. Como dijo Musk en su entrevista TED, esto mostraría a los usuarios que «no hay manipulación detrás de escena, ya sea algorítmica o manual».

Es una idea con la que incluso algunos de los críticos de la moderación de contenido de Musk estarían de acuerdo en teoría, pero en la práctica debe desarrollarse mucho más. Para empezar, Twitter tiene muchos algoritmos, entonces, ¿a cuál se refiere Musk? ¿Cómo compartiría Twitter su tecnología patentada sin revelar su salsa secreta, permitiendo que sus competidores copien su negocio?

Todavía hay mucho que no sabemos sobre cómo Musk manejaría Twitter. Lo que sí sabemos, sin embargo, es que sus puntos de vista sobre cuánto debería moderar el contenido de Twitter difieren drásticamente de los de sus predecesores en la dirección de la empresa. Si se maneja bien, esto podría resultar en un espacio de conversación más abierto y sólido en una de las redes sociales más influyentes del mundo. Pero cuando se maneja mal, puede significar que problemas como el acoso, el discurso de odio y la información errónea solo pueden empeorar.



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