Pero las cosas empezaron a empeorar durante el año pasado. A pesar de la exageración y el dinero, estas empresas han tenido problemas para obtener ganancias a medida que disminuyeron los bloqueos y la gente volvió a comprar en persona. Peor aún, se han visto envueltos en la nueva lucha de China contra el comportamiento antimonopolio. El gobierno chino rápidamente impuso multas y escribió editoriales cuestionando el valor de la industria.

Como resultado, las empresas emergentes y las grandes empresas de tecnología que alguna vez fueron prometedoras decidieron reducir sus planes de expansión, implementar despidos masivos o declararse en bancarrota por completo. DiDi y Ele.me, dos empresas tecnológicas exitosas que confían en los comestibles en línea como su nuevo motor de crecimiento, han decidido discontinuar estos servicios. Al menos otras dos nuevas empresas de comestibles en línea cerraron en el último año.

Los cierres recientes le están dando a la industria una segunda oportunidad. Como otras ciudades chinas como Beijing y Hangzhou también se enfrentan a cierres inminentes, millones de personas vuelven a descargar y confían en estas aplicaciones todos los días. De hecho, la aplicación de Dingdong subió al tercer lugar en la lista de aplicaciones gratuitas en la App Store de China a principios de abril.

la lucha diaria

Si bien los residentes más felices de Shanghái pueden recibir paquetes de comestibles gratis por única vez de sus empleadores o gobiernos locales, la mayoría de las personas, como Song, han tenido que encontrar una manera de comprar sus propios comestibles. Algunos residentes formaron grupos de vecinos a través de aplicaciones de mensajería, recopilando los pedidos de todos y comprando al por mayor directamente de las granjas o fábricas de alimentos cercanas.

Pero Song pronto se dio cuenta de que no podía tomar sus propias decisiones comprando comestibles con todos sus vecinos. Ella vive en un vecindario antiguo donde más de las tres cuartas partes de las personas son personas mayores o familias con niños. Mientras que sus vecinos hacen pedidos de tamaño familiar para cosas como cinco libras de carne de cerdo, le llevaría mucho tiempo consumir esas compras.

La única otra opción para ellos entonces son las aplicaciones de comestibles. Ella actualiza desesperadamente a Dingdong, Hema y Meituan Maicai todos los días para obtener un espacio.

Pero con el bloqueo interrumpiendo la cadena de suministro de muchos productos, incluidos los comestibles, incluso hacer un pedido a través de estas aplicaciones requiere suerte y dedicación. Al igual que los compradores del Black Friday que esperan para derribar las puertas de las tiendas, los residentes de Shanghái acuden en masa a las aplicaciones a la hora señalada para tratar de comprar la mayor cantidad posible antes de que se agoten los suministros en segundos. Puede ser estresante y frustrante.

Li, una consultora en Shanghai que usa solo su apellido para permanecer en el anonimato, también se levantó temprano todas las mañanas durante una semana para probar media docena de aplicaciones diferentes. Pero durante el encierro, no pudo asegurar una asignación exitosa, mientras que su madre, que vivía bajo el mismo techo, logró tres. En un momento, Li puso comestibles por valor de cientos de RMB en el carrito de compras, pero cuando llegó a la etapa de pago, lo único que quedó fue una bolsa de dulces.

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