La mayoría de los sitios web no son más que páginas web estáticas que sirven como marcadores de posición de marca para las empresas. Sin embargo, si desea que su sitio web sirva como una herramienta poderosa para generar clientes potenciales o convertir tráfico en clientes, debe romper el enfoque tradicional del diseño de sitios web y tener en cuenta las conversiones.

Los dos tipos principales de sitios web

Los sitios web generalmente existen para presentar a una empresa como una autoridad en su campo respectivo o para lograr que un cliente tome una acción específica, p. B. para hacer una compra. Los sitios web más exitosos logran mantener una buena tasa de conversión mientras muestran autoridad.

Para que una empresa gane autoridad, su sitio web atrae la atención de los clientes hacia la marca y los posiciona como auténticos y confiables. Puede pensar en ello como una forma de verificación digital.

Si tienes un buen sitio web, eres legítimo. Por otro lado, si no tienes un sitio web en estos días, la gente se pregunta por qué.

Los sitios web construidos para la autoridad tienden a estar fuertemente influenciados por aspectos como logotipos, contenido, páginas de servicio e información sobre la historia, la visión y los objetivos de la empresa. El sitio web se utiliza para generar confianza y ayudar a los clientes potenciales a verificar adecuadamente la empresa durante su proceso de búsqueda.

Luego tienes sitios web que están diseñados principalmente para generar conversiones. En otras palabras, el objetivo del sitio es lograr que las personas compren un producto o programen una llamada con un vendedor. Estos son sitios web orientados a la acción con objetivos y expectativas muy específicos.

Los sitios web de conversión incluyen sitios web de comercio electrónico donde los clientes pueden comprar directamente. También encontrará propiedades web donde el objetivo es lograr que un prospecto programe una cita en el calendario de su equipo.

¿Qué hace que un sitio web se convierta?

Cuando se trata de diseñar sitios web de conversión, hay mucho menos margen de error que cuando se diseñan sitios web de autoridad que son más teóricamente en la naturaleza. No puede simplemente sentarse y esperar que a la gente le guste su sitio. En realidad, debe obligarlos a tomar medidas y despojarse de sus recursos, principalmente tiempo o dinero. Y para hacer eso, debe considerar algunos factores importantes.

fricción

Nada impide que los visitantes alcancen un objetivo de conversión específico como la fricción. Suponiendo que el 100 por ciento de los visitantes del sitio web estén calificados e interesados ​​en la oferta, lo cual es solo teóricamente el caso, se produce fricción. El único esto evitará que se conviertan.

¿Así que qué es lo? La fricción se puede describir como cualquier cosa que hace que sea más difícil, confuso o doloroso para un visitante pasar por un proceso de conversión en su sitio web. Básicamente es cualquier cosa que hace que la experiencia del usuario sea menos cómoda o le da al visitante una razón para hacer una pausa.

Obligación

En un mundo ideal, tendría un sitio web completamente fluido. Pero hay otro elemento que es igual de importante para lograr que un visitante se convierta: la coerción. Su sitio web debe ser convincente para el individuo; De lo contrario, no tienen ninguna razón o deseo de tomar medidas. Tienes que obligarlos a tomar una decisión creando un deseo, suscitando miedo o preocupación, o mostrándoles de alguna manera que puedes resolver un problema o ayudarlos a lograr un objetivo muy específico.

En resumen, un sitio web de alta conversión necesita minimizar la fricción y maximizar la restricción. Debe sembrar una semilla de deseo que obligue a alguien a actuar. y Reduzca o elimine cualquier fricción que se interponga en el camino para dar el siguiente paso.

4 consejos y trucos para optimizar la conversión

comprensión los principios básicos detrás de un sitio web de alta conversión y, de hecho, realizar son dos cosas diferentes. Aquí hay algunos consejos muy tácticos que puede usar para dirigir su sitio web en la dirección correcta.

Utilice un diseño de sitio web personalizado

Tienes varias opciones para diseñar un sitio web. La opción más rápida y económica es usar uno de esos simples creadores de sitios web de arrastrar y soltar que ves anunciados en todas partes. Y si bien estas herramientas pueden ayudarlo a crear un sitio web básico, rara vez están optimizadas para las conversiones. Tienden a crear sitios web que se centran más en la creación de sitios web gubernamentales.

Puede lanzar contenido básico, crear una imagen profesional e incluir funciones básicas como formularios de contacto. Buena suerte desarrollando un sitio web de alta conversión.

La segunda opción es comprar una plantilla y personalizarla a tu gusto. Nuevamente, esto es rápido y económico, pero le brinda opciones limitadas. Esencialmente, debe colocar su pasador cuadrado en un orificio redondo, lo que requiere un compromiso.

La tercera opción es crear un sitio web personalizado. Aunque requiere mucha más planificación y puede costar un poco más que usar una de las opciones «preconstruidas», un diseño de sitio web personalizado siempre es superior. Esto le permite trabajar de la mano con un equipo de diseño de sitios web y diseñar todo el sitio web desde cero. Muchos elementos se pueden optimizar hasta el píxel individual.

Observar la ley de Hick

¿Alguna vez has oído hablar de la Ley de Hicks? Establece que el tiempo que le toma a alguien tomar una decisión está directamente relacionado con la cantidad de opciones que tiene la persona. En pocas palabras, más opciones significa más tiempo. Y en el mundo de los sitios web, más tiempo significa menos conversiones.

Este famoso estudio de investigación es el ejemplo perfecto. En el estudio, los investigadores instalaron dos mesas de exhibición en un supermercado. Había 24 tipos de mermelada a la venta en una mesa. La otra mesa solo tenía seis. En teoría, la mesa debería venderse mejor con más variedades, ya que es más probable que haya un vaso que atraiga a cada persona. Sin embargo, la probabilidad de compra de los compradores en esta pantalla era solo una décima más alta que la de los compradores en la pantalla pequeña.

Al diseñar su sitio web, haga todo lo posible para limitar el número de opciones. El objetivo debe ser mantener su sitio web enfocado. Más específicamente, cada página de su sitio web debe tener solo una llamada a la acción principal.

Elija el diseño correcto

El diseño general de su sitio web es importante. Usando mapas de calor y software de seguimiento ocular, los investigadores descubrieron que los usuarios navegan por los sitios web en un patrón de «F». Por lo general, comienzan en la parte superior izquierda de la pantalla, escanean hacia la parte superior derecha y luego bajan por la columna izquierda de la página mientras ocasionalmente miran hacia la derecha. Coloca mentalmente una «F» mayúscula sobre cada página y esto te mostrará dónde es más probable que busquen los visitantes.

Priorizar la velocidad del sitio web

Pocas cosas afectan tanto la tasa de conversión de un sitio web como la velocidad del sitio web. La investigación muestra que el 47% de los clientes esperan que una página se cargue en dos segundos o menos. Los que llegan a los 2,4 segundos tienen una escasa tasa de conversión del 1,9%.

Y a partir de ahí los números empeoran. Si una página tarda 3,3 segundos en cargarse, la tasa de conversión promedio es solo del 1,5%. A los 4,2 segundos, se reduce a menos del 1%.

Por cada segundo de mejora en las conversiones, debe esperar un aumento del 2% en las conversiones. Sin embargo, sus resultados podrían ser aún más fuertes. No es raro que los sitios web experimenten un aumento del 5% al ​​7% en las conversiones al reducir la velocidad de carga de la página en solo unos segundos.

Reducir la fricción de aceptación

Ya sea que su objetivo de conversión sea lograr que alguien complete un formulario de suscripción a cambio de un lead magnet gratuito, o si está tratando de vender un producto físico en un sitio de comercio electrónico, el mínimo de fricción en el momento de la suscripción es muy importante. La mejor manera de hacer esto es limitar la cantidad de campos requeridos para completar la acción requerida.

Cree su sitio web de alta conversión

Los sitios web de alta conversión no son accidentales. Requieren un enfoque deliberado, una planificación minuciosa, una ejecución precisa y la voluntad de probar constantemente a lo largo del tiempo.

De hecho, esa última parte puede ser la más importante. Para tener éxito durante muchos meses y años, debe estar atento a los análisis y lo que está sucediendo. Según estos conocimientos, debe modificar y ajustar elementos individuales. Algo tan simple como reescribir un título, mover un botón o cambiar el color de un elemento puede generar un aumento significativo en las conversiones. Pero no lo sabrás a menos que rastrees y pruebes.

Use este artículo para pensar de manera más estratégica sobre el diseño, o rediseño, de su sitio web. Recuerde trabajar con un diseñador de sitios web personalizado y participar activamente durante todo el proceso. Se necesita tiempo y esfuerzo, ¡pero puede crear un sitio web de alta conversión!

Crédito: CottonBro; píxel; ¡Muchas gracias!

Deanna Ritchie

Deanna Ritchie

Editor en jefe en ReadWrite

Deanna es la editora principal de ReadWrite. Anteriormente trabajó como editora en jefe para Startup Grind y tiene más de 20 años de experiencia en gestión y desarrollo de contenido.

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