Las necesidades tecnológicas y comerciales están en constante evolución, y las organizaciones deben asegurarse de que la infraestructura de TI y las operaciones generales estén alineadas. Sin embargo, la desalineación es demasiado fácil cuando la tecnología se actualiza constantemente.

¿Qué tipos de cambios están ocurriendo en la infraestructura?

El error más común que cometen las empresas es no comprender cuántos, con qué frecuencia o qué tipos de cambios se están produciendo en sus infraestructuras. Muchas organizaciones no tienen el nivel adecuado de visibilidad y control sobre el cambio, y esta es la raíz de la mayoría de los problemas relacionados con TI. Un solo cambio imprevisto puede desencadenar un efecto dominó de otros problemas.

El problema con el seguimiento manual

Las organizaciones a menudo gestionan el cambio mediante el seguimiento de los activos de TI en hojas de cálculo. Se sorprendería de cómo algunas empresas multimillonarias todavía confían en Excel para realizar un seguimiento de lo que tienen y dónde están las cosas. Sin embargo, en última instancia, los archivos de Excel quedan obsoletos en el momento en que documentan las cosas.

El seguimiento manual también significa una mayor probabilidad de errores de conteo, seguimiento erróneo y otros errores humanos. Esto crea innecesariamente más trabajo para todos los involucrados.

Por lo general, los diferentes equipos de TI, desde servidores y aplicaciones hasta la infraestructura del centro de datos, etc., confían en diferentes herramientas para obtener una imagen de su entorno. Estos equipos no dependen de una única fuente de datos para tomar decisiones y las cadenas de datos se pierden fácilmente. Por esta razón, es crucial alinear su infraestructura de TI con su negocio.

Lo que las empresas se están perdiendo al no priorizar la infraestructura de TI

Las desconexiones ocurren cuando las empresas no mantienen su infraestructura de TI. En promedio, las interrupciones pueden costarle a una empresa alrededor de $ 300,000 por hora.

Aparte de las interrupciones, los consumidores a menudo abandonan el barco cuando se producen apagones (cuando los sistemas informáticos, los sitios web y las aplicaciones tienen tiempos de respuesta lentos). Después de todo, casi el 60% de los clientes abandonarán una página que tarde más de tres segundos en cargarse. Sin las inversiones adecuadas en TI, las empresas pueden perder negocios actuales y futuros y su reputación.

Cómo ayudan las organizaciones de TI

Los mejores directores de información se centran en tres cosas: cómo ahorrar dinero, cómo ganar dinero y cómo no meterse en problemas.

Requisitos de gestión de la infraestructura de TI

Las herramientas de administración de infraestructura de TI correctas ven las brechas y pueden ahorrar dinero a las empresas al crear sistemas más eficientes y respaldar nuevas iniciativas comerciales. Las nuevas tecnologías y procesos también ayudan a los empleados a trabajar de manera más eficiente.

Completa transparencia y cumplimiento

Con una mejor TI, las empresas pueden ofrecer una visibilidad completa del cumplimiento interno y externo y ayudar a evitar problemas legales. La tecnología de TI también puede informar y bloquear el malware y las filtraciones de datos, lo que puede resultar costoso para cualquier organización.

Así fortaleces tu infraestructura TI

Así es como puede ayudar a que su negocio y su infraestructura de TI estén en sintonía.

1. Obtenga una mejor visibilidad de una fuente.

Más información y transparencia, en las que todos los equipos confían colectivamente, permitirán a las organizaciones y empresas tomar decisiones más inteligentes y más rápido.

Una mayor comprensión de los negocios regulados ayuda a mejorar el cumplimiento de las normas y reglamentos. Las reglas y procesos claros pueden eliminar posibles argumentos o preocupaciones. La base para una mayor visibilidad pasa por el uso de datos veraces y exactos. Una vez establecida, la transparencia sobre los procesos y las soluciones de análisis puede ayudar a construir culturas comerciales más sólidas.

2. Invierta en más automatización.

Las empresas de software de TI especializadas han invertido mucho para ayudar a los equipos de TI a recopilar, descubrir, normalizar, categorizar y mejorar los datos basados ​​en tecnologías patentadas. Recientemente, la inteligencia artificial ha permitido a los equipos acelerar el trabajo que llevaría años realizar manualmente.

automatización

Las tecnologías basadas en la automatización ayudan a las empresas a optimizar los procesos y las tareas para que sean más rápidas y ahorren costos de mano de obra. Si bien las máquinas no pueden reemplazar todos los trabajos, pueden ayudarlo a ganar tiempo para tachar otras tareas de su lista de tareas pendientes.

3. Mejore su servicio al cliente.

Los representantes de servicio al cliente deben estar capacitados no solo en los conceptos básicos de su negocio, sino también en cómo ayudar a los clientes a solucionar e identificar problemas y soluciones relacionados con TI. Cuando los dos están alineados, no hay malentendidos y todos en su organización están en la misma página.

Actualice su infraestructura de TI

En última instancia, su negocio se está perdiendo si su infraestructura de TI no está actualizada. La conexión entre los dos es crucial, pero no imposible de lograr. Algunos pasos intencionales para invertir en una mejor infraestructura de TIpuede cambiar el curso del éxito de su empresa en el futuro, así que no lo dude, porque la tecnología no lo hará.

Créditos de las fotos: Christina Wocintechchat; unsplash; ¡Muchas gracias!

24329c0c087ea29551f140fb40d528cf?s=125&d=mm&r=g

Yama Habibsai

director de marketing

Yama Habibzai es director de marketing de Device42, una plataforma integral de descubrimiento de TI, administración de activos y mapeo de dependencias. La plataforma Device42 se diseñó para resolver el problema esencial al que se enfrentan muchos administradores de centros de datos y de la nube empresariales que carecen de la visibilidad y el control que necesitan para administrar de manera más eficaz los cambios planificados y no planificados. Con 25 años de experiencia en otras 11 empresas de administración de TI, Yama aporta una gran experiencia en impulsar la demanda empresarial y el reconocimiento del mercado.

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí

1 × 2 =