La temporada navideña puede ser increíblemente perturbadora, especialmente para las pequeñas empresas y sus clientes. Podrías estar en una temporada muy lenta buscando cosas que hacer, o estás tan abrumado con los negocios que te sientes como si te hubiera atropellado un reno. Si aún no ha comenzado a prepararse, debe comenzar hoy.

Los ajustes simples pueden ayudarlo a hacer más negocios o manejar una gran afluencia de turistas. Aquí hay algunas ideas que puede implementar para terminar el año por todo lo alto:

1. Decora con alegría navideña

Todos los clientes que entren en tu tienda sentirán el espíritu navideño si tienes las decoraciones adecuadas. No tienes que exagerar con calabazas inflables o luces intermitentes del árbol de Navidad, pero algunos toques decorativos bien ubicados realmente pueden unir el lugar. También hace que el lugar de trabajo sea festivo para sus empleados.

Puede elegir enfatizar los temas generales de las estaciones o enfocarse en días festivos específicos. Por ejemplo, las hojas otoñales y los colores otoñales pueden llevarlo hasta bien entrado noviembre. También puedes mezclar las cosas sacando fantasmas y calabazas para Halloween y cambiándolos por pavos y peregrinos para el Día de Acción de Gracias.

Lo mismo se puede hacer para el invierno. Los copos de nieve y los muñecos de nieve funcionarán durante toda la temporada. Si desea ser específico, debe considerar las decoraciones de Hanukkah, Navidad y Año Nuevo.

2. Calcular los tiempos de vacaciones de los empleados

Todo el mundo quiere tomarse un tiempo libre durante las vacaciones, y con razón. Esta es una de las mejores épocas del año para reunirse con la familia y disfrutar de la vida juntos. Desafortunadamente, algunas empresas no pueden darse el lujo de que todos sus empleados tomen tiempo libre al mismo tiempo. Su trabajo es asegurarse de que todos tengan una buena cantidad de tiempo libre y al mismo tiempo llenar las fechas importantes de la temporada navideña.

La forma en que aborda esta tarea depende totalmente de usted y cómo cree que su equipo responderá mejor a ella. Podría pensar que es justo dejar que los empleados permanentes elijan primero sus días libres. También podría desarrollar una rotación para que las mismas personas no tengan los mismos días libres todos los años. Incluso se podría considerar un enfoque por orden de llegada si cree que su equipo está de acuerdo con eso.

Recuerda, tú también te mereces un descanso. Ser emprendedor es increíblemente exigente y requiere mucho tiempo. Incluso tomarse unos días libres para disfrutar de las vacaciones con la familia puede ayudarlo a recuperarse mental y físicamente.

3. Fomentar la colaboración en el calendario entre los miembros del equipo

Colaborar en un calendario de equipo es importante para garantizar que todos en su equipo estén en sintonía con los plazos del proyecto, las reuniones y eventos importantes y las necesidades del cliente. La mayoría de los programas de calendario de hoy en día ofrecen calendarios de equipo.

Asegúrese de que todos en su equipo tengan acceso a los calendarios de los demás para que todos sepan cuándo están disponibles. Luego, los miembros del equipo pueden trabajar juntos para ayudarse mutuamente a abordar cosas que de otro modo podrían pasarse por alto.

Afortunadamente, hay muchas integraciones de calendario colaborativo que los equipos pueden usar para maximizar su tiempo. Al usar estas herramientas, los equipos pueden trabajar juntos de manera más eficiente. Por lo tanto, pueden minimizar la probabilidad de incumplir plazos, faltar a reuniones o dejar insatisfechos a los clientes.

4. Anuncie el horario comercial de vacaciones

Sus clientes también merecen saber cómo funcionará su negocio durante las próximas vacaciones. Debe comunicar los días que está cerrado con antelación. De esta manera, los clientes y clientes no se decepcionan cuando intentan visitarlos y no hay nadie para recibirlos.

Esto es extremadamente importante para las empresas basadas en citas. Cuanto antes bloquee días específicos, es menos probable que tenga que reprogramar una reunión o cita reservada previamente. Los clientes cuyas citas programadas de fin de año se reorganizan o reprograman en el último minuto no estarán contentos.

Considere enviar un correo electrónico detallando sus tiempos de vacaciones a cualquier cliente que le haya proporcionado información de contacto. Además, también podría considerar agregar un aviso a su firma de correo electrónico que indique cuándo cerrará su negocio. Podría implementar esto temprano, especialmente para las vacaciones de invierno. Publique al menos un aviso en la puerta de su casa y en el sitio web publicitando y haciendo accesible el horario revisado.

5. Plan de marketing y promociones

La temporada navideña es, por supuesto, una oportunidad comercial para familiares y amigos, pero también para empresas. (Hay una razón por la que llaman el día después del Viernes Negro de Acción de Gracias). Si bien no debe perder de vista lo más importante, su empresa debe pensar en algunas promociones para ejecutar. La campaña de marketing adecuada en el momento adecuado puede aumentar drásticamente sus ventas.

Los planes de marketing prácticamente se escriben solos en esta época del año, las ventas de Black Friday y Navidad son comunes y deseables. Un salón podría ofrecer descuentos especiales en cortes de cabello el Black Friday para aquellos que buscan alejarse del ajetreo y el bullicio de las compras. Un anuncio de manicura y pedicura podría llamar la atención de quienes se preparan para las fiestas navideñas. Agregue el toque personal de su empresa a la temporada y es probable que vea un aumento en las ventas.

Lo más importante para prepararse es aumentar el negocio durante una promoción navideña. Asegúrese de contar con el personal adecuado para los días ocupados con numerosos consumidores que aprovechan las ofertas navideñas. Si no está dispuesto a atender el negocio que ha puesto en marcha, tendrá una Navidad triste.

6. Considere obtener ayuda adicional

Si se siente abrumado por todos los negocios que se le presentan durante las vacaciones, considere solicitar ayuda adicional. Muchas empresas contratan trabajadores de temporada para que echen una mano durante unos meses. Su negocio no tiene por qué ser una excepción.

Lo bueno de los trabajadores temporales es que no hay un compromiso a largo plazo. Puedes contratar a una recepcionista, peluquera u organizadora de campamentos adicional durante el tiempo que necesites. Estos trabajadores buscan un pago extra por vacaciones y simplemente quieren las horas extra antes de que la vida vuelva a la normalidad.

Incluso puede considerar solicitar ayuda digital. Un webmaster puede ayudarlo a mantener su sitio web en funcionamiento incluso cuando el tráfico en línea se duplica. Su inteligente estrategia de marketing podría ser implementada por un tercero para que pueda concentrarse en sus clientes.

Pensamientos finales

De todos los pasos anteriores, el denominador común más importante es asegurarse de que sus clientes sepan cuándo está cerrada su tienda para que también puedan planificar con anticipación. Esto ayudará a su empresa a evitar los inconvenientes y la frustración que puede causar la falta de disponibilidad. Asegúrate de fomentar la colaboración interna en fechas clave, además de la colaboración externa con tus clientes y clientas.

Mantenga su negocio en la «buena lista» preparándose para cada próxima vacación, ya sean las vacaciones más largas en invierno o las vacaciones más cortas durante todo el año. Con los consejos de planificación de vacaciones anteriores, su empresa puede planificar con mucha anticipación esta temporada navideña para que no se pierda nada.

Si bien es un momento extremadamente ocupado para todos, la temporada navideña no tiene por qué ser estresante. Hay tantas maneras de evitar todo el estrés a través de una buena planificación. Cuanto mejor trabajen juntos para prepararse, mejor será la temporada navideña para su negocio y sus clientes a medida que nos acercamos al 2023.

Es posible que no se sienta del todo listo para 2023, y eso está bien. Pero si toma medidas ahora para prepararse para el nuevo año, posicionará su negocio para superar sus expectativas.

Publicado por primera vez en el calendario. leer aquí

Créditos fotográficos seleccionados: Foto de Quang Nguyen Vinh; píxel; ¡Muchas gracias!

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